À PROPOS DU SUIVI

Découvrez où se trouve votre colis

Entrez simplement votre numéro de référence de colis ci-dessus et appuyez sur la piste pour savoir où se trouve votre colis.

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Recevoir le colis que vous avez manqué
Si vous nous avez manqué lorsque nous avons essayé de livrer votre colis, vous pouvez planifier une nouvelle livraison

Planifiez votre heure de ramassage et de livraison

Selon le service qui a été acheté par l'expéditeur et si vous avez un emploi du temps chargé et souhaitez la commodité de sélectionner un

Livraison le vendredi

Vous pouvez également faire livrer vos colis un vendredi avec Time Express.

Si vous souhaitez faire livrer votre colis un vendredi

Livraison le jour même

Offrez-vous un service de collecte par courrier le jour même?

Nous le faisons certainement, mais vous devez être vif à ce sujet!

Êtes-vous une entreprise de commerce électronique qui souhaite livrer une commande en ligne le même jour? Ou simplement une entreprise ou un consommateur souhaitant livrer un colis urgent le jour même?

BESOIN D'UN PEU PLUS D'AIDE?

Comment suivre mon colis?

J'attends une livraison, comment puis-je suivre son statut?

Vous pouvez suivre votre colis sur notre site. Vous aurez besoin de votre numéro de colis. C'est vraiment simple!
Entrez simplement vos coordonnées ici: suivi et c'est parti.

Pourquoi n'y a-t-il pas de suivi de mon colis?

Cela peut être dû à plusieurs choses…

Si vous venez de commander vos marchandises, la mise à jour des informations sur le colis dans nos systèmes peut prendre un certain temps. Si vous disposez de votre numéro de colis depuis plus d'un jour et qu'il n'y a aucune information de suivi, veuillez contacter l'expéditeur pour vérifier que le numéro est correct et que le colis a été transmis à Time Express.

Il n'y a pas eu de mise à jour de suivi depuis plusieurs jours, que dois-je faire?

S'il n'y a pas eu de mise à jour depuis quelques jours et qu'elle a dépassé la date de livraison prévue, veuillez utiliser la fonction de discussion en ligne et un conseiller pourra vous aider.

Serai-je informé de tout retard prévu sur les itinéraires?

Nous vous informerons par e-mail si nous avons connaissance de tout mauvais temps ou de fermetures de routes qui affecteront vos collectes ou livraisons. Veuillez toutefois vous adresser à votre responsable de compte si vous avez des questions individuelles.